¿Qué plazo tengo para comunicar que quiero devolver un pedido?
El plazo para comunicar la devolución y reembolso de un pedido es de 14 días naturales. Si la comunicación se produce fuera de este plazo, desde la recepción del pedido, no podremos garantizar la devolución cualquiera que sea el motivo.
¿Qué plazo tengo para enviar mi pedido de vuelta?
Desde que nos comunicaste que quieres devolver el pedido, tendrás 14 días naturales para hacerlo.
Reembolso
Libros solidarios realizará un reembolso completo de los gastos del pedido una vez lo hayamos recibido de vuelta y comprobado su estado. Solo tendrás que abonar gastos en el caso de que elijas un modo de devolución distinto a los predeterminados, y que conlleven gastos adicionales.
El reembolso lo realizaremos utilizando el mismo modo de pago que utilizaste en el proceso de compra, a no ser que prefieras otro de los métodos disponibles en la web.
Atención al cliente
Para devoluciones, incidencias o sugerencias os podéis poner en contacto con nosotros en:
– Correo electrónico: librossolidariosapropadis2.0@gmail.com
– Teléfono: 635 612 303
